Zmiany w dokumentach dla bankowości elektronicznej

Wprowadzamy zmiany w dokumentach, które dotyczą naszej bankowości elektronicznej.

Informację o tym, które zmiany dotyczą Ciebie, wysłaliśmy listem, e-mailem (jeśli dostaliśmy od Ciebie adres e-mail) lub udostępniliśmy w serwisie CA24 eBank (w sekcji Wiadomości, Moje dokumenty).

Co możesz zrobić:

  • Jeśli zgadzasz się na te zmiany - nie musisz nic robić. Zmiany wejdą w życie 23 kwietnia 2026 roku.
  • Jeśli nie zgadzasz się na te zmiany, do 22 kwietnia 2026 roku możesz bezpłatnie:
    • zgłosić nam sprzeciw - wtedy umowa CA24 wygaśnie 22 kwietnia 2026 roku,
    • wypowiedzieć umowę CA24 - ze skutkiem od dnia, w którym poinformowaliśmy Cię, ale nie później niż do 23 kwietnia 2026 roku.

Jeśli przed 23 kwietnia 2026 roku nie zgłosisz nam sprzeciwu, ani nie wypowiesz umowy CA24 - uznamy, że zgadzasz się na te zmiany.

Umowa CA24 jest niezbędna, żeby korzystać z naszych serwisów - CA24 eBank, aplikacji CA24 Mobile, infolinii i SMS-ów informacyjnych.

Jeśli ta umowa wygaśnie lub ją wypowiesz, nie będziesz móc korzystać z bankowości internetowej. A bieżących informacji o Twoim koncie, kartach, kredytach udzielą Ci nasi doradcy w placówkach i - w ograniczonym zakresie - przez telefon.

Jeśli zdecydujesz zgłosić nam sprzeciw lub wypowiedzieć umowę CA24, możesz to zrobić:

  • listem - na adres naszej centrali: Credit Agricole Bank Polska S.A., ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław, albo na adres naszej dowolnej placówki,
  • osobiście - w naszej dowolnej placówce,
  • telefonicznie - pod numerem 19 019 (koszt wg stawki operatora).

W zależności od daty zawarcia Twojej umowy CA24, wybierz właściwy dokument.

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 05.09.2025 lub później

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 28.06.2025, a 04.09.2025

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 16.03.2025, a 27.06.2025 roku

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 19.05.2024, a 15.03.2025 roku

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 21.01.2024, a 18.05.2024 roku

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 8.09.2023, a 20.01.2024 roku

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 21.03.2022, a 7.09.2023 roku

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 19.09.2020, a 20.03.2022 roku

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 3.07.2019, a 18.09.2020 roku

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 9.12.2018 a 2.07.2019

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 10.04.2018, a 8.12.2018 roku

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 19.06.2017, a 9.04.2018 roku

Jeśli podpisałeś/podpisałaś umowę CA24 między 29.03.2016, a 18.06.2017 roku

Oferta banku

Konta osobiste

Karty kredytowe

Kredyty

Kredyty hipoteczne

Ubezpieczenia

Oszczędności i inwestycje

 

Porozmawiaj na czacie banku Credit Agricole

Aktualnie nasz czat nie jest dostępny.
Serdecznie przepraszamy za niedogodności.

Asia to wirtualna doradczyni

  • Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
  • Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
  • Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.

Asię wspierają nasi Doradcy

  • jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.

Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo

 
 

Otwórz konto w aplikacji CA24 Mobile

Wybierz sklep właściwy dla Twojego urządzenia lub zeskanuj kod QR

Aplikacja na platformę Google PlayAplikacja na platformę App StoreAplikacja na platformę App Gallery
Kod QR do pobrania aplikacji Credit Agricole

Możesz też zamówić rozmowę z doradcą lub otworzyć konto w placówce.
Więcej o aplikacji CA24 Mobile.

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: Google Play i App Gallery. Aplikacja działa na systemach operacyjnych Android 7 lub wyższych.

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store, Google Play i App Galery. Aplikacja działa na systemach operacyjnych iOS 15.5 i Android 7 lub wyższych.

CA24 Mobile - pełną korzyści pobieraj tylko z zaufanych źródeł: App Store. Aplikacja działa na systemach operacyjnych iOS 15.5 lub wyższych.

© 2026 Credit Agricole Bank Polska S.A. Wszelkie prawa zastrzeżone

 

Wybrane dla Ciebie

Mamy dla Ciebie oferte

Poznaj ofertę