Po raz kolejny znaleźliśmy się w gronie najlepszych banków w Polsce w prestiżowym konkursie "Przyjazny Bank Newsweeka". W kategorii Bankowość Tradycyjna zajęliśmy trzecie miejsce.
„Przyjazny bank Newsweeka” istnieje od 24 lat. Natomiast od czterech lat Newsweek bada usługi tylko 10 największych, działających w Polsce banków, które łącznie mają ok. 85% klientów z kontem detalicznym. Ranking dzieli się na dwie kategorie: "Bankowość tradycyjna" (Bank dla Kowalskiego) oraz „Bankowość zdalna”. Badanie prowadzi agencja Minds & Roses.
W kategorii bankowości tradycyjnej już drugi rok z rzędu znaleźliśmy się w trójce najlepszych banków w Polsce. Otrzymaliśmy wysokie noty we wszystkich badanych aspektach: cechach placówki bankowej, pozyskaniu i utrzymaniu klienta, jakości obsługi i bankowości mobilnej.
W kategorii bankowości zdalnej, podobnie jak rok i dwa lata temu, zajęliśmy dziewiąte miejsce. Najlepsze oceny otrzymaliśmy za kanały operacji i komunikacji oraz bankowość mobilną.
Równocześnie z rankingiem Newsweeka publikowany jest ranking miesięcznika Forbes. Tu w kategorii "Najlepszy bank dla klienta zamożnego" zajęliśmy miejsce dziewiąte (warto zaznaczyć, że badanie prowadzone było zanim wprowadziliśmy ofertę produktów i usług dla klientów Prime). Natomiast w kategorii "Najlepszy bank dla firm" awansowaliśmy rok do roku o jedno miejsce i obecnie zajmujemy ósmą pozycję w rankingu.
