Numer kontaktowy 19 019 Zgubienie karty +48 71 354 90 09
Pytania i odpowiedzi

Jak korzystać z pomocy asystenta głosowego?

  1. Znajdź gniazdo słuchawkowe i podłącz słuchawki.
  2. Asystent poinformuje Cię, gdzie możesz zmienić poziom głośności oraz o umiejscowieniu czytnika kart / czytnika zbliżeniowego.
  3. Włóż kartę do czytnika kart stroną z chipem skierowaną do góry oraz tak, by chip był na przodzie karty. Możesz też przyłożyć kartę do czytnika zbliżeniowego.
  4. Postępuj zgodnie z komunikatami głosowymi, które usłyszysz w słuchawkach.

Czynność, którą chcesz wykonać w urządzeniu (np. wypłata pieniędzy), wybierasz za pomocą klawiatury pod ekranem.

Zawsze na początku urządzenie poprosi Cię o wpisanie kodu PIN i w razie potrzeby jego zatwierdzenie.

Ważne!

Komunikaty głosowe w urządzeniu będą powtarzane do momentu, aż wykonasz daną czynność (np. włożysz kartę do czytnika kart) lub wybierzesz dostępną w danym momencie opcję.

Bezpieczeństwo

Ze względów bezpieczeństwa, po uruchomieniu wsparcia głosowego (podłączeniu słuchawek) w bankomatach i wpłatomatach z logo naszego banku i urządzeniach PlanetCash, nastąpi wygaszenie ekranu.