Kompetencja to nic innego jak połączenie trzech atrybutów: wiedzy, umiejętności i postawy. Każdy z nas na różnym etapie swojej drogi zawodowej, stanowisku na którym się znajduje, otoczeniu, mógłby podać różne kompetencje niezbędne do profesjonalnej obsługi klienta. Przy procesach rekrutacyjnych na stanowiska doradców klienta bardzo zwracamy uwagę na niezbędne kompetencje w pracy z klientem.  Poniżej znajdziecie […]  Więcej...

Pomaganie innym to przede wszystkim szansa na poprawę życia tych, którym pomagamy. Niesamowitą moc pomocy odczuwają nie tylko jej odbiorcy, ale także Ci, co pomoc niosą – nie ważne, czy pomagasz regularnie czy zdarzy Ci się zrobić komuś drobny dobry uczynek. Jakie korzyści niesie ze sobą pomaganie? Zacznijmy od… zmian Twoim organizmie Gdy pomagasz, Twój […]  Więcej...