Numer kontaktowy 19 019 Zgubienie karty +48 71 354 90 09
Pytania i odpowiedzi

Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej z nowym tokenem sprzętowym

Logowanie po odblokowaniu dostępu przebiega następująco:

  1. Wpisz identyfikator
    Znajdziesz go w Umowie Bankowości Elektronicznej CA24.
  2. Wpisz hasło tymczasowe

    Hasło tymczasowe znajdziesz w SMS-ie od nas.

    Zmiana hasla do serwisu internetowego, 2019-01-01 12:00. Tymczasowe haslo:112233. Zmien je przy najbliższym korzystaniu z serwisu CA24.

    • w polu obecne hasło - wpisz hasło tymczasowe z SMS-a
    • w polu nowe hasło - wpisz swoje hasło, którego chcesz używać
    • w polu potwierdź hasło - wpisz jeszcze raz swoje nowe hasło
    • Twoje nowe hasło powinno składać się z 8 do 20 znaków i zawierać co najmniej jedną wielką literę, jedną małą literę i jedną cyfrę. Możesz użyć następujących znaków specjalnych: . [ ] { } / \ ~ ` = ‚ „ , ; : ! @ # ^ & * ( ) ? _ -.

    • przejdź dalej, potwierdź zmianę hasła i wybór obrazka bezpieczeństwa – zeskanuj graficzny kod Cronto i wpisz hasło odczytane z tokena
  3. Potwierdź tzw. silne uwierzytelnienie

    Po zmianie hasła do serwisu, dla większego bezpieczeństwa Twoich transakcji wymagamy dodatkowej autoryzacji. Potwierdź zmianę hasła– zeskanuj graficzny kod Cronto i wpisz hasło odczytane z tokena.