Nasza struktura
Zapraszamy Cię do zapoznania się z opisem obszarów, w których oferujemy pracę w naszym Banku. Przy każdym obszarze zamieściliśmy opisy przykładowych departamentów lub pionów.
- Centrala:
- Regiony:
Opis obszaru
Praca w obszarze ADMINISTRACJI to zapewnienie sprawnego funkcjonowania Banku od strony technicznej i organizacyjnej. Związana jest z dostarczeniem podstawowego wyposażenia, materiałów marketingowych, zarządzaniem lokalami, uslugami telekomunikacyjnymi, obiegiem korespondencji lub koordynacją transportu.
W tym obszarze pracują także specjaliści odpowiadający za otwarcie nowych placówek oraz ich aranżację. Administracja to również wsparcie organizacyjne i tłumaczeniowe Zarządu oraz pozostałych jednostek organizacyjnych Banku.
Opis obszaru
Specjaliści pracujący w tym obszarze analizują dane jakościowe i liczbowe dotyczące różnych obszarów działalności Banku. Przedmiotem analiz są m.in. wyniki sprzedażowe poszczególnych produktów i jednostek organizacyjnych , dane dotyczące grup klientów, wskaźniki finansowe, prowadzone są także analizy procesów biznesowych. Specjaliści ds. Analiz i Analitycy zatrudniani są zarówno w regionach, jak i w Centrali Banku.
Opis obszaru
Przez pracę w obszarze AUDYTU I KONTROLI rozumiemy zadania związane z prowadzeniem nadzoru nad poprawnością operacji bankowych, produktów i systemów informatycznych. Specjaliści analizują ryzyko związane z produktami i operacjami oraz przygotowują zalecenia pokontrolne. Pracę o takim charakterze można podjąć w Centrali Credit Agricole Bank Polska S.A. lub w Oddziałach Regionalnych.
Opis obszaru
Praca w obszarze BEZPIECZEŃSTWA obejmuje kontrolę i zapewnianie bezpieczeństwa pracowników, danych oraz wszelkich informacji i środków finansowych w Banku. Specjaliści zatrudnieni w tym obszarze odpowiadają również za bezpieczeństwo fizyczne - koordynację ochrony placówek i Centrali, bezpieczeństwo teleinformatyczne oraz za zapobieganie "praniu brudnych pieniędzy" i fraudom.
Opis obszaru
Praca w obszarze FINANSÓW związana jest z zagadnieniami szeroko rozumianej obsługi finansowej firmy m.in. controllingu, rachunkowości, ryzyka kredytowego.
W tym obszarze specjaliści odpowiedzialni są za sprawozdawczość finansową, sporządzanie budżetów i prognozy finansowe, a także za procesy księgowe, zapewnienie płynności finansowej Banku oraz zarządzanie ryzykiem finansowym.
Opis obszaru
IT to obszar tworzenia rozwiązań informatycznych na potrzeby Banku. Projektanci-Analitycy przeprowadzają analizy wymagań biznesowych i systemowych. Projektanci-Programiści zajmują się programowaniem zmian w aplikacjach bankowych, natomiast Testerzy Oprogramowania testują nowe funkcjonalności. W obszarze IT zatrudniamy również osoby zapewniające pracownikom Banku wsparcie techniczne typu help desk.
Opis obszaru
Praca w zakresie MARKETINGU związana jest ze wspieraniem sprzedaży produktów bankowych poprzez prowadzenie akcji promocyjnych i reklamowych, analizę rynku i konkurencji oraz potrzeb klientów w zakresie obsługiwanych produktów.Osoby zatrudnione w tym obszarze opracowują koncepcje i inicjują zmiany w produktach oraz koordynują prace związanych z ich wdrażaniem.
PUBLIC RELATIONS to zapewnianie sprawnej i rzetelnej komunikacji Banku z otoczeniem zewnętrznym (klienci, media, partnerzy handlowi, firmy współpracujące), jak i dbałość o komunikację wewnętrzną w środowisku pracowników firmy.
Opis obszaru
Obszar PRAWNY dotyczy zapewnienia organom Spółki oraz jej komórkom organizacyjnym pomocy prawnej i rzetelnej informacji o treści obowiązujących przepisów.
Zatrudniani prawnicy aktywnie wspomagają od strony prawnej realizację nowych projektów biznesowych oraz opracowują projekty Statutu i regulaminów organów Spółki.
W tym obszarze pracują również specjaliści przygotowujący projekty wewnętrznych regulacji, dokumentów i decyzji, dbający o ład korporacyjny oraz organizujący posiedzenia Zarządu, Rady Nadzorczej i Walnego Zgromadzenia Akcjonariuszy.
Opis obszaru
W tym obszarze pracują specjaliści dostarczający pracownikom Banku narzędzia i metody służące systematycznemu kontrolowaniu skuteczności i jakości PROCESÓW. Obszar ten dotyczy również zapewnienia optymalnej realizacji PROJEKTÓW prowadzonych w Banku i efektywnego przepływu informacji na temat podejmowanych działań.
Opis obszaru
Obszar SPRZEDAŻY obejmuje szeroki zakres zadań począwszy od obsługi telefonicznej klienta, przez budowanie relacji z kluczowymi klientami i pracę skoncentrowaną na rozwoju sieci sprzedaży, aż po szkolenie pracowników sprzedaży.
Obowiązki te można pełnić w Centrali we Wrocławiu, w jednostach Banku na terenie całej Polski lub bezpośrednio pozyskując klientów w terenie.
Opis obszaru
Pracownicy obszaru WINDYKACJI odpowiedzialni są za działania wobec klientów zalegających ze spłatą rat kredytowych. Prowadzą windykację telefoniczną, listową lub wyjazdową. W przypadku braku skuteczności tych działań, specjaliści podejmują działania prawne.
Opis obszaru
WSPARCIE SPRZEDAŻY oznacza posprzedażową obsługę produktów bankowych, a także kontakt i korespondencję z Klientami Banku w przypadku reklamacji lub potrzeby wydania stosownych dokumentów. Pracownicy różnych specjalności w tym obszarze zajmują się bieżącym przyjmowaniem i kontrolą dokumentów operacyjnych z sieci sprzedaży. Posprzedażowa obsługa obejmuje również uruchamianie kredytów, limitów i transz oraz monitoring i księgowanie wypłat i spłat kredytów.
Opis obszaru
Obszar ZARZĄDZANIA PERSONELEM (HR) obejmuje dwa rodzaje zagadnień: kwestie kadrowo-płacowe oraz procesy rekrutacji i rozwoju pracowników.
Pracownicy obsługujący procesy kadrowo-płacowe dostarczają pracownikom informacji o uprawnieniach wynikających z Kodeksu Pracy oraz wynagrodzeniach. Wykonują również wszelkie analizy dotyczące zatrudnienia oraz kosztów osobowych ponoszonych przez firmę.
Osobną grupę stanowią specjaliści odpowiadacy za rekrutację pracowników, ocenę kompetencji, organizację szkoleń zewnętrznych czy przygotowywanie szkoleń e-learningowych.
Opis obszaru
Obszar SPRZEDAŻY obejmuje szeroki zakres zadań począwszy od obsługi telefonicznej klienta, przez budowanie relacji z kluczowymi klientami i pracę skoncentrowaną na rozwoju sieci sprzedaży, aż po szkolenie pracowników sprzedaży.
Obowiązki te można pełnić w Centrali we Wrocławiu, w jednostach Banku na terenie całej Polski lub bezpośrednio pozyskując klientów w terenie.
Oddział Regionalny - Sprzedaż
Poza stacjonarną siecią sprzedaży w ramach regionalnej sieci sprzedaży Banku realizowana jest sprzedaż mobilna produktów bankowych. Usługi Banku oferowane są również za pośrednictwem partnerów handlowych.
Placówka Bankowa
Doradcy zatrudnieni w placówkach bankowych odpowiadają za bezpośrednią obsługę klienta i sprzedaż całej gamy produktów Banku. Do pracy w placówkach bankowych poszukujemy również dyrektorów i managerów odpowiadających za całokształt działania placówki. Lokalizacje naszych placówek bankowych znajdziesz w zakładce "Placówki i bankomaty" na stronie głównej Banku.
Punkt Obsługi Klienta
Referenci zatrudnieni w Punktach Obsługi Klienta, zlokalizowanych na terenie hipermarketów i centrów handlowych, odpowiadają za bezpośrednią obsługę klienta i sprzedaż kredytów gotówkowych, ratalnych oraz kart kredytowych Banku. Lokalizacje naszych Punktów Obsługi Klienta znajdziesz w zakładce "Placówki i bankomaty" na stronie głównej Banku.
Opis obszaru
Pracownicy obszaru WINDYKACJI odpowiedzialni są za działania wobec klientów zalegających ze spłatą rat kredytowych. Prowadzą windykację telefoniczną, listową lub wyjazdową. W przypadku braku skuteczności tych działań, specjaliści podejmują działania prawne.
Departament Kredytów Trudnych
Departament Kredytów Trudnych prowadzi działania wobec klientów zalegających ze spłatą rat - windykacja telefoniczna, listowa i wyjazdowa, a w przypadku nieskuteczności tych działań - podejmuje działania prawne (egzekucja komornicza) w celu wyegzekwowania należności, względnie uzyskania dokumentów umożliwiających ostateczne spisanie kredytu.
Opis obszaru
WSPARCIE SPRZEDAŻY oznacza posprzedażową obsługę produktów bankowych, a także kontakt i korespondencję z Klientami Banku w przypadku reklamacji lub potrzeby wydania stosownych dokumentów. Pracownicy różnych specjalności w tym obszarze zajmują się bieżącym przyjmowaniem i kontrolą dokumentów operacyjnych z sieci sprzedaży. Posprzedażowa obsługa obejmuje również uruchamianie kredytów, limitów i transz oraz monitoring i księgowanie wypłat i spłat kredytów.
Oddział Regionalny - Wsparcie Sprzedaży
Pracownicy niesprzedażowi regionalnej sieci sprzedaży zapewniają wsparcie kluczowych procesów organizacyjnych, kadrowych, administracyjnych i posprzedażowych związanych z funkcjonowaniem sieci sprzedaży. Do ich zadań należy również kontrola przestrzegania obowiązujących procedur oraz raportowanie wyników pracy sieci sprzedaży w obrębie danego terenu sprzedaży.